(Mise à jour : Juin 2025)
Chez MCA Finances, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément aux réglementations applicables au Luxembourg, en France et dans l’Union européenne, notamment :
- Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD),
- La loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à l’organisation de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) et au régime général de protection des données,
- La Loi Informatique et Libertés en France (modifiée).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
MCA Finances Sàrl – Soparfi
RCS B172200
Siège : 33 Allée Scheffer, L-2520 Luxembourg
Email : conformite@mca-lu.com
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
- Données professionnelles et financières : situation professionnelle, montant d’investissement souhaité, produits souscrits.
- Données de connexion et navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation.
- Données relatives à la relation client : échanges par email, appels téléphoniques, rendez-vous, historiques de contrats.
Ces données sont collectées directement auprès de vous (via formulaires, souscriptions, échanges) ou automatiquement lors de votre navigation sur notre site (cookies et traceurs).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client et communication commerciale.
- Traitement des demandes de contact et de souscription.
- Exécution des contrats et gestion des opérations financières.
- Respect des obligations légales et réglementaires (lutte contre le blanchiment, obligations fiscales).
- Amélioration de nos services, statistiques et sécurité informatique.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Votre consentement explicite (par exemple, pour recevoir nos communications).
- Le respect d’obligations légales (réglementation financière, lutte contre le blanchiment).
- Notre intérêt légitime (sécurisation de nos systèmes, amélioration continue).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée limitée :
- Données clients : pendant toute la durée du contrat et jusqu’à 10 ans après sa clôture (conformément aux obligations légales luxembourgeoises et européennes).
- Données de prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Cookies et données de navigation : durée maximale de 13 mois.
6. Partage et destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergeurs, prestataires informatiques) agissant en sous-traitants.
- Nos partenaires financiers, exclusivement dans le cadre de l’exécution de votre contrat.
- Les autorités administratives, fiscales et judiciaires, conformément à la réglementation.
En aucun cas vos données ne sont vendues à des tiers.
7. Hébergement et transfert des données
Vos données sont hébergées au Luxembourg et dans l’Union européenne.
Dans certains cas, un transfert hors UE peut avoir lieu (par exemple, prestataires techniques). Dans ce cas, nous garantissons que ces transferts respectent les dispositions du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois nationales :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (notamment la prospection).
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
👉 contactez-nous par email à conformite@mca-lu.com ou par courrier à l’adresse postale indiquée ci-dessus.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD Luxembourg ou de la CNIL France.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment :
- Stockage sur serveurs sécurisés,
- Chiffrement des communications,
- Contrôles d’accès stricts,
- Sauvegardes régulières,
- Sensibilisation de nos équipes à la protection des données.
10. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site,
- Analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur,
- Proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date de dernière modification clairement indiquée.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : conformite@mca-lu.com
📍 Adresse : 33 Allée Scheffer, L-2520 Luxembourg
